Visão geral
A Pague Menos, segunda maior rede de farmácias do Brasil com mais de 1.700 lojas, negocia anualmente mais de 20.000 ações comerciais com fornecedores. A área de trade marketing conectava estratégia, execução e resultado, mas precisava verificar se as campanhas executadas nas lojas seguiam o acordado.
Apenas 29% das negociações conseguiam ser verificadas antes da automação. A Aleon implementou inteligência artificial integrada ao sistema existente para analisar automaticamente imagens de execuções e retornar conformidade com justificativas claras.
Desafio
A operação envolvia mais de 100 fornecedores, mais de 20.000 negociações comerciais por ano e média de 68 mil imagens por mês. Cada acordo definia produtos, materiais promocionais e posicionamento de displays.
Com volume crescente e capacidade humana limitada, a maior parte das execuções ficava sem verificação. Isso reduzia visibilidade sobre problemas, dificultava prestação de contas rápida aos fornecedores e consumia tempo da equipe em análise manual.
Solução
A Aleon desenvolveu uma solução de inteligência artificial integrada ao sistema existente da Pague Menos por APIs. A solução recebe informações de cada campanha, como produtos envolvidos e espaço definido na loja, e usa esse contexto para analisar cada execução.
Quando a loja envia a foto, a imagem é processada para verificar produtos presentes, posicionamento, quantidades e outros aspectos. A solução compara a imagem com os critérios da campanha ou espaço e retorna aprovado ou reprovado com justificativas específicas.
Resultados
A cobertura de verificação aumentou significativamente, permitindo processamento de volume muito maior e visibilidade sobre conformidade de campanhas e espaços em escala.
Lojas passaram a receber resposta rápida com justificativas claras, permitindo correções enquanto campanhas ainda estão ativas. Imagens aprovadas chegam automaticamente ao Portal do Fornecedor com análises anexadas.
A solução processa milhares de imagens regularmente, com assertividade entre 78% e 83% nos principais critérios avaliados.
Depoimento
"A I.A. possibilita que sistemas digitais executem tarefas que demandam inteligência humana, mas com maior escala, rapidez e consistência."